Alle Termine zu Seminaren und Veranstaltungen werden mit dem Auftraggeber abgestimmt und gelten als gemeinsam vereinbart. Nach der Terminvereinbarung erhält der Auftraggeber von der Andreas Hermes Akademie (AHA) eine Terminbestätigung. Der Termin ist ab diesem Zeitpunkt für den Auftraggeber fest gebucht und im Terminplan der AHA festgehalten.

Sollte der Auftraggeber die Terminvereinbarung widerrufen, aus organisatorischen Gründen oder ähnlichen Anlässen den Termin nicht wahrnehmen können, kann die AHA dem Veranstalter für den bereits entstandenen Aufwand eine Stornierungsgebühr in Rechnung stellen. Die Stornierungsmodalitäten sehen folgende Regelungen vor:

• Bei schriftlicher Stornierung bis 14 Arbeitstage vor dem vereinbarten Termin ist keine Ausfallgebühr fällig.
• Bei schriftlicher Stornierung zwischen 13 und 10 Arbeitstagen vor dem vereinbarten Termin werden dem Veranstalter 30 % der vereinbarten Seminargebühr berechnet.
• Bei schriftlicher Stornierung zwischen 9 und 4 Arbeitstagen vor dem vereinbarten Termin werden dem Veranstalter 50 % der vereinbarten Seminargebühr berechnet.
• Bei schriftlicher Stornierung ab 3 Arbeitstage vor dem vereinbarten Termin werden dem Veranstalter 100 % der vereinbarten Seminargebühr berechnet.
• Ohne jegliche Stornierung bis zum vereinbarten Termin werden dem Veranstalter 100 % der vereinbarten Seminargebühr berechnet.

Die Dienstleistung wird nach den geltenden Tagessätzen der vereinbarten Seminare in Rechnung gestellt. Bereits entstandene Trainerreisekosten zzgl. MwSt. werden ebenfalls an den Veranstalter weiterberechnet. Kann der vereinbarte Termin von der AHA aus organisatorischen Gründen oder bedingt durch Krankheit nicht eingehalten werden, wird ein Ausweichtermin gemeinsam mit dem Veranstalter/ Auftraggeber vor Ort abgestimmt und vereinbart.

Die Fahrtkosten der Trainer werden mit 0,27 €/gefahrenen Kilometer erstattet. Das Tagegeld der Trainer wird nach den Bedingungen des Einkommenssteuergesetz berechnet. Die AHA übernimmt weder im In- noch im Ausland Haftung für Personen- und/oder Sachschäden des Auftraggebers. Der Auftraggeber haftet für sich und seine Mitarbeiter/innen sowie seine eingesetzte Technik selbst.

Andreas Hermes Akademie, Bonn (Stand 14. Dezember 2004)