Comment la NWAB s’implante davantage auprès de ses membres en Zambie

L’Andreas Hermes Akademie (AHA) accompagne ce processus avec ses formateurs. C’est également le cas de son partenaire zambien Nonka Women in Agrobusiness (NWAB). Lors d’un atelier avec la formatrice de l’AHA Joseline Sithole, l’occasion a été créée de réfléchir de manière intensive aux besoins des membres, aux lacunes du marché, à l’essence unique de la marque de NWAB et les offres adaptées.

Pour ce faire, un classement des parties prenantes a d’abord été établi : au lieu d’utiliser des points, les groupes d’intérêt décisifs ont été marqués de manière ludique en plaçant des graines – les monticules avec le plus de graines symbolisaient les partenaires les plus importants.

Au cours d’autres travaux de groupe, les participants ont élaboré des premières propositions : quelles prestations peuvent être proposées et payées, et comment ? Quel est le cœur de marque unique de NWAB au sein de la communauté et comment est-il communiqué ? Un état des lieux a permis de mettre en évidence les leviers de coopération et d’amélioration de l’efficacité. La journée s’est terminée par l’élaboration de présentations de modèles d’offres innovants, en préparation des contacts avec les clients.

Le développement de services adaptés à la fois à l’organisation qui les propose et à ses clients, ses membres, est un long processus. Nous avons commencé à en franchir les premières étapes ensemble. Personne ne sait où ce voyage doit, devrait ou va nous mener. Mais nous connaissons notre mission : nous accompagnons NWAB dans ses efforts pour se positionner de manière encore plus centrale pour ses propres membres grâce à ses services.

Soutenu financièrement par le BMZ.