Im Fokus diese Trainings und Workshops stehen die Kundengespräche. Denn mit Gesprächen bauen wir Kundenbeziehungen auf und Nähe schlägt Preis, d.h. Beziehung zum Kunden macht einen Wettbewerbsvorteil. Sie kennen Ihre Verkaufsargumente? Jetzt perfektionieren Sie Ihre Gesprächsführung.
Trainings- und Werkstattinhalte:
- Verkaufen bedeutet, Vertrauen aufzubauen
- Mich und meine Kunden/Gesprächspartner besser verstehen mit dem persolog®-Persönlichkeitsmodell (D-I-S-G)
- Kundenbedarfe erfassen
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Werkstatt: Mein persönlicher Verhandlungsstil – Methoden für meine Verkaufsverhandlungen,
zum Beispiel:
- Positives Sprechen: Überzeugen statt überreden
- Entscheidungsprozesse besser verstehen
- Mit Emotionen im Gespräch souverän umgehen
- Mit Einwänden und Positionsänderungen umgehen
- Ich-Botschaften
- Strategien für erfolgreiche Verhandlungen
- Win-Win-Situationen schaffen
- Ein Nein konstruktiv aufgreifen
- NEIN sagen können, z.B. bzgl. Preislimit
- Übungen zum Transfer an den individuellen Praxisbeispielen
Teilnehmende: max. 12 Personen
Das Training richtet sich an Vertriebsmitarbeitende mit praktischer Erfahrung in der Führung von Verkaufsgesprächen – von einigen Monaten bis hin zu mehreren Jahren.
Ihr Trainer: Kurt Hattinger